Política de Reembolso

Pacotes de créditos

Você pode receber o reembolso integral de um pacote de créditos em até 14 dias após a compra, desde que não tenha usado nenhum crédito comprado desde então. Após o reembolso, os créditos desse pacote são retirados da sua conta.

Planos

Você pode cancelar um plano quando quiser na sua conta. Ele continua ativo até o fim do período pago e depois não é renovado.

Pagamentos de um período do plano que já começou não são reembolsados, e créditos já usados não são reembolsáveis.

Criações que falharam

Se uma gravação ou um vídeo não sair, os créditos voltam na hora para o seu saldo. Não é preciso pedir.

Créditos grátis

Créditos grátis diários e presentes de boas-vindas não têm valor em dinheiro e não são reembolsáveis.

Erros de cobrança

Se você foi cobrado duas vezes ou por engano, avise-nos e vamos corrigir.

Como pedir um reembolso

Escreva para support@makearap.com a partir do e-mail da sua conta, com a data e o valor da compra. Reembolsos aprovados são feitos pelo nosso parceiro de pagamentos Waffo no método de pagamento original; o prazo para aparecer depende do seu banco.

Esta política não limita direitos que você tem pelas leis de consumo do seu país.