Política de privacidad

Qué recogemos

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico y, si entras con Google, tu nombre y foto de perfil.
• Verificación de edad: el momento en que confirmaste que cumples la edad mínima. Tu fecha de nacimiento se usa una sola vez para la comprobación y nunca se guarda.
• Tus creaciones: las palabras que escribes, la escena y las opciones que eliges, y las letras, audios, imágenes y videos que generamos para ti.
• Créditos y compras: tu saldo e historial de créditos, el estado de tu plan y los registros de pedidos de nuestro socio de pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Información de seguridad: dirección IP, país aproximado, proveedor de red, una cookie de dispositivo firmada y el resultado de la verificación antibots, para proteger las cuentas y los créditos gratis del abuso.
• Información de uso: las páginas que visitas y cómo usas el sitio, recogida con Google Analytics.

Para qué la usamos

• para iniciar tu sesión y gestionar tu cuenta;
• para escribir, grabar y renderizar tus creaciones;
• para gestionar créditos, planes, pagos y reembolsos;
• para prevenir fraude, spam y abuso de los créditos gratis;
• para responder a tus mensajes y enviar correos importantes del servicio, como los códigos de acceso;
• para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo;
• para cumplir obligaciones legales.

Cuando la ley exige una base jurídica, nos basamos en prestar el servicio que pediste, nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y mejorarlo, tu consentimiento cuando lo pedimos y las obligaciones legales.

Quién nos ayuda a prestar MakeARap

Solo compartimos información con los proveedores que necesitamos y solo para los fines anteriores:

• Cloudflare: alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos y verificación antibots (Turnstile);
• Google: inicio de sesión con Google y Google Analytics;
• Resend: envío de los correos con códigos de acceso;
• Waffo: procesamiento de pagos como comerciante registrado, incluidos los impuestos;
• Proveedores de modelos de IA, a los que accedemos a través de nuestra pasarela de API APIMart: las palabras que escribes y tus letras se envían a los modelos que escriben, graban y renderizan tu creación, como Anthropic, DeepSeek, xAI y Google para las letras, Suno para la música, OpenAI para la transcripción, y modelos de imagen y video para escenas y actuaciones.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para proteger la seguridad o los derechos de las personas, o en una venta o fusión del servicio.

Raps que compartes

Un enlace compartido permite a cualquiera que lo tenga ver y reproducir ese rap. Los raps que compartes también pueden aparecer destacados en nuestros ejemplos o galería. Escríbenos si quieres retirar un rap compartido o destacado.

Cookies y tecnologías similares

• una cookie de sesión que te mantiene conectado;
• una cookie de dispositivo firmada que usamos por seguridad y para proteger los créditos gratis;
• una cookie de verificación de edad que recuerda que la superaste;
• cookies de Cloudflare Turnstile para la verificación antibots y de Google Analytics para medir las visitas;
• almacenamiento del navegador que guarda tus borradores y grabaciones en curso en tu dispositivo.

Puedes borrar las cookies en la configuración del navegador, pero se cerrará tu sesión y algunas funciones pueden dejar de funcionar.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y otros países. Cuando es necesario, nos basamos en garantías como las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información de la cuenta y las creaciones mientras tu cuenta esté abierta. Cuando nos pides eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo los registros que debemos conservar por motivos fiscales, contables o legales y los registros de seguridad que guardamos durante un tiempo limitado.

Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes pedir acceder, corregir, eliminar o exportar tu información personal, oponerte a algunos usos o limitarlos, y retirar tu consentimiento. Para hacer una solicitud, escribe a support@makearap.com desde el correo de tu cuenta. Puede que necesitemos confirmar que eres tú antes de actuar.

Si estás en la UE, el Reino Unido o una región similar, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad dirigida.

Menores

MakeARap no está pensado para menores de 13 años y no recogemos su información a sabiendas. Si crees que un menor de 13 años ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y cookies firmadas para proteger tu información. Ningún servicio en línea es completamente seguro, así que mantén a salvo el correo con el que inicias sesión.

Cambios en esta política

Publicaremos cualquier actualización aquí con una fecha nueva y te avisaremos de los cambios importantes por correo o en el sitio.

Fotos y personajes (vestidor)

Si creas un personaje en el vestidor, subes una foto. Tu navegador la reduce y le quita los metadatos antes. Recogemos la foto, el consentimiento que confirmas y el personaje que creas: su imagen, nombre, estilo, género de la voz y una descripción de una línea de su aspecto.

La foto se envía a Zhipu AI, un proveedor en China, que la lee una vez para comprobar que muestra a un adulto o a un gato o perro y que es adecuada. Después se envía a nuestro proveedor del modelo de imagen, que dibuja el personaje. No les enviamos tu nombre ni tu correo.

Borramos la foto de nuestro almacenamiento en cuanto el personaje está listo, o en cuanto falla una revisión o generación, con un borrado automático a las 24 horas como respaldo. No creamos ni guardamos plantillas faciales ni otros datos biométricos, no clonamos voces y no usamos tu foto para entrenar modelos.

La imagen del personaje permanece en tu cuenta hasta que lo elimines; al eliminar el personaje se elimina la imagen. Los raps ya hechos conservan sus propias imágenes de escena y vídeos. Al cerrar tu cuenta se eliminan tus personajes.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escríbenos a support@makearap.com.